Diese Übersetzung dient ausschließlich der Bequemlichkeit. Im Falle von Abweichungen ist die englische Version dieses Dokuments maßgeblich und der einzige rechtsverbindliche Text.
Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung Sonetel AB (publ), Organisationsnummer 556486-5847 („Sonetel", „wir", „uns" und „unser"), Mailbox 647, 114 11 Stockholm, Schweden, ist der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche.
Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Wenn Sie Kunde sind
Für die folgenden Zwecke verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Rechtsgrundlage, dass dies für die Erfüllung unseres Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin erforderlich ist:
Erwerb von Dienstleistungen und Produkten
Wenn Sie uns als Kunde kontaktieren und unsere Dienste nutzen sowie unsere Produkte erwerben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Bereitstellung der vertraglich vereinbarten Dienste und Produkte.
Anmeldung für unseren Dienst
Wenn Sie sich für unseren Dienst anmelden, werden wir Sie nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer fragen. Wenn Sie sich für die Anmeldung über eine Identifizierungsmethode eines Drittanbieters wie Facebook, LinkedIn oder Google entscheiden, erhalten wir zusätzliche Informationen über Ihr Profil von diesen Drittanbieterdiensten. Zweck der Verarbeitung ist es, Ihnen den Zugang zu unseren Diensten zu ermöglichen und Ihnen die Dienste bereitzustellen. Darüber hinaus dient die Verarbeitung dazu, Sie mit wichtigen Benachrichtigungen und Aktualisierungen bezüglich des Dienstes zu erreichen.
Ihre Identität und Ihr Standort
Abhängig von den Diensten, die Sie abonnieren, Ihrem Nutzungsverhalten und Ihren übrigen Kontodaten können Sie aufgefordert werden, zusätzliche Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität oder Ihres Standorts bereitzustellen. Dies kann ein Foto eines Personalausweises oder Reisepasses sowie Kopien von Versorgungsrechnungen oder Ähnlichem sowie Kopien Ihrer Kreditkarte (mit den meisten verdeckten Ziffern der Kreditkartennummer) umfassen. Der Zweck der Verarbeitung der zusätzlich bereitgestellten Informationen besteht darin, zu überprüfen, dass Sie die Person sind, für die Sie sich ausgeben, und die Anforderungen zu erfüllen, die lokale Behörden und Anbieter für den Zugang zu den Diensten festgelegt haben, sowie um zu verifizieren, dass Sie der rechtmäßige Inhaber der für Zahlungen in Ihrem Konto verwendeten Kreditkarte sind.
Für die folgenden Zwecke verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Rechtsgrundlage, dass dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist:
Sprach- und Videoanrufe
Bei Sprach- und Videoanrufen speichern wir Metadaten zu Abrechnungszwecken. Mit Metadaten meinen wir die anrufende Telefonnummer oder den Anrufer und/oder die IP-Adresse des Anrufers und die angerufene Nummer oder den Angerufenen und/oder die IP-Adresse des Angerufenen sowie Datum und Uhrzeit des Anrufs und die Dauer des Anrufs.
Ihre Telefonkontaktliste
Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Kontaktliste mit Sonetel zu synchronisieren, indem Sie uns dies ausdrücklich über unsere Apps erlauben, laden wir Ihre Kontakte von Ihrem Telefon hoch und speichern diese auf unseren Servern. Dies umfasst Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummern, Adresse, Firmenname, Website und alle anderen Metadaten wie Bezeichnungen, die Sie Ihren Kontakten zuweisen.
Buchhaltung
In den relevanten Fällen, in denen wir Sie betreffende personenbezogene Daten zu Buchhaltungszwecken verarbeiten, z. B. Rechnungsstellung oder Zahlung unserer Dienste oder Produkte, führen wir diese Verarbeitung auf der Grundlage rechtlicher Verpflichtungen gemäß dem schwedischen Buchhaltungsgesetz (1999:1078), (Sw; Bokföringslagen), durch.
Für die folgenden Zwecke verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Rechtsgrundlage einer Abwägung zwischen Ihren und unseren berechtigten Interessen*:
Anmeldung
Wenn Sie zugestimmt haben, Werbematerial von uns zu erhalten, werden wir Ihnen von Zeit zu Zeit Werbeangebote und Informationen über unsere Dienste zukommen lassen.
Betrugs- und Missbrauchsprävention
Unser automatisches Betrugspräventionssystem und unser manuelles Team zur Betrugsprävention können Ihre Kontodetails einsehen, wie z. B. Ihren Namen, bereitgestellte Identifikationsinformationen wie Passnummer oder nationale Identifikationsnummer und zugehörige Belege, physische Adressen, E-Mail-Adressen, Mobilfunknummern, Social-Media-Konten, IP-Adressen, die bei der Interaktion mit unserem Dienst verwendet werden, Ziele, die Sie anrufen oder an die Sie Anrufe weiterleiten, Gegenparteien, an die oder von denen Sie über unsere Dienste Textnachrichten senden oder empfangen, Zahlungsmethoden, die für die Bezahlung unseres Dienstes verwendet werden, Arten von Geräten, die bei der Interaktion mit unserem Dienst verwendet werden, sowie andere Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen. Diese Daten werden mit Mustern verglichen, die in anderen Sonetel-Konten gefunden wurden, die in der Vergangenheit wegen vermuteter betrügerischer Nutzung oder Missbrauch unseres Dienstes gesperrt wurden. Falls es deutliche Ähnlichkeiten zwischen Ihren Datenmustern und den Mustern von Konten gibt, die in der Vergangenheit wegen vermuteter betrügerischer Nutzung oder Missbrauchs gesperrt wurden, können wir Ihren Zugang zum Dienst vorübergehend oder dauerhaft sperren, um unser Unternehmen sowie Dritte und die Allgemeinheit vor den Auswirkungen solch potenziell betrügerischer Aktivitäten oder Missbräuche zu schützen. Unsere automatischen Betrugspräventionssysteme können zusätzlich den Inhalt Ihrer Textkommunikation einsehen, um Muster zu identifizieren, die darauf hinweisen, dass der Dienst auf betrügerische oder verbotene Weise verwendet wird, was zu automatischen oder manuellen Maßnahmen unsererseits führen kann.
Bei Sprach- und Videoanrufen speichern wir Metadaten zum Zweck des Betrugsschutzes. Mit Metadaten meinen wir die anrufende Telefonnummer oder den Anrufer und/oder die IP-Adresse des Anrufers und die angerufene Nummer oder den Angerufenen und/oder die IP-Adresse des Angerufenen sowie Datum und Uhrzeit des Anrufs und die Dauer des Anrufs.
Daten in Bezug auf Kontoeinstellungen, Zahlungen, Website-Besuche und Kundenportal-Besuche, App-Nutzung und Metadaten zu Ihrer Kommunikation können im Rahmen unserer manuellen und automatischen Betrugspräventionsprozesse verarbeitet werden.
Diagnosedaten der mobilen App
Die mobilen Sonetel-Anwendungen erfassen Diagnose- und Leistungsdaten in Bezug auf Anrufqualität, Konnektivität und App-Stabilität – einschließlich App-Absturzberichten, SIP-Signalisierungsprotokollen und Fehlercodes beim Anrufaufbau, Netzwerkqualitätsindikatoren (Jitter, Paketverluste, Latenz), Gerätemodell, Betriebssystemversion, App-Version und einer Kontokennung, die den Eintrag mit Ihrem Sonetel-Konto verknüpft. Diese Daten werden nur an Sonetel-kontrollierte Protokollierungsinfrastruktur übertragen und nicht an Drittanbieter für Analysen, Werbung oder Absturzberichte weitergegeben. Diagnoseprotokolle werden maximal 90 Tage lang aufbewahrt. Anrufaudioinhalte werden durch diesen Diagnosestrom nicht erfasst. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Diagnose von Anrufqualitätsproblemen, der Behebung von Anwendungsfehlern und der Verbesserung der Servicezuverlässigkeit. Sie können dieser Verarbeitung gemäß Artikel 21 DSGVO widersprechen, indem Sie sich an privacy@sonetel.com wenden. Ein Teil der Sonetel-kontrollierten Protokollierungsinfrastruktur, die für diesen Diagnosestrom verwendet wird, befindet sich außerhalb des EWR, einschließlich in den Vereinigten Staaten; Übertragungen an diese Standorte werden durch Standardvertragsklauseln (SCCs) als gemäß den Artikeln 44–46 DSGVO erforderliche Schutzmaßnahme geschützt.
Kundenservice
Wenn Sie unseren Kundenservice per Telefon, Chat, E-Mail oder ähnlichem kontaktieren, stellen Sie uns dadurch Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer oder Social-Media-Identität und Ähnliches sowie alle anderen personenbezogenen Daten zur Verfügung, die Sie im Rahmen des Dialogs mit uns teilen möchten. Diese Informationen werden zum Zweck der Beantwortung Ihrer Anfrage und der Übermittlung von Aktualisierungen zum Fortschritt Ihrer Anfrage verwendet. Wenn Sie uns später erneut kontaktieren, hilft uns diese Information auch, Ihre bisherigen Anfragen und Präferenzen zu verstehen, sodass wir Ihnen einen besseren Service bieten und vermeiden können, bereits gestellte Fragen zu wiederholen.
Wenn Sie Mitarbeiter eines Kunden sind
Für die folgenden Zwecke verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Rechtsgrundlage einer Abwägung zwischen Ihren und unseren berechtigten Interessen*:
Ihre personenbezogenen Daten als Mitarbeiter eines Kunden werden in den relevanten Fällen auch in Übereinstimmung mit dem Vertrag mit dem Kunden verarbeitet.
Erwerb von Dienstleistungen und Produkten
Wenn Sie uns als Mitarbeiter eines Kunden kontaktieren und unsere Dienste nutzen sowie unsere Produkte als Mitarbeiter eines Kunden erwerben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Bereitstellung der Dienste und Produkte gemäß dem Vertrag mit unserem Kunden, Ihrem Arbeitgeber.
Anmeldung für unseren Dienst
Wenn Sie sich als Mitarbeiter unseres Kunden für unseren Dienst anmelden, werden wir Sie nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer fragen. Wenn Sie sich für die Anmeldung über eine Identifizierungsmethode eines Drittanbieters wie Facebook, LinkedIn oder Google entscheiden, erhalten wir zusätzliche Informationen über Ihr Profil von diesen Drittanbieterdiensten. Zweck der Verarbeitung ist es, Ihnen den Zugang zu unseren Diensten zu ermöglichen und unsere Bereitstellung der Dienste an Sie zu ermöglichen. Darüber hinaus dient die Verarbeitung dazu, Sie bei Bedarf mit wichtigen Benachrichtigungen und Aktualisierungen bezüglich des Dienstes und Ihres Kontostatus zu erreichen und Ihnen gelegentlich Werbeangebote zu unterbreiten.
Ihre Identität und Ihr Standort
Abhängig von den Diensten, die Ihr Arbeitgeber abonniert, dem Nutzungsverhalten und anderen Kontodaten können Sie als Mitarbeiter eines Kunden aufgefordert werden, zusätzliche Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität oder Ihres Standorts bereitzustellen. Dies kann ein Foto eines Personalausweises oder Reisepasses sowie Kopien von Versorgungsrechnungen oder Ähnlichem sowie Kopien Ihrer Kreditkarte (mit den meisten verdeckten Ziffern der Kreditkartennummer) umfassen.
Ihre Telefonkontaktliste
Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Kontaktliste mit Sonetel zu synchronisieren, indem Sie uns dies ausdrücklich über unsere Apps erlauben, laden wir Ihre Kontakte von Ihrem Telefon hoch und speichern diese auf unseren Servern. Dies umfasst Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummern, Adresse, Firmenname, Website und alle anderen Metadaten wie Bezeichnungen, die Sie Ihren Kontakten zuweisen.
Kundenservice
Wenn Sie unseren Kundenservice per Telefon, Chat, E-Mail oder ähnlichem kontaktieren, stellen Sie uns dadurch Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer oder Social-Media-Identität und Ähnliches sowie alle anderen personenbezogenen Daten zur Verfügung, die Sie im Rahmen des Dialogs mit uns teilen möchten. Diese Informationen werden zum Zweck der Beantwortung Ihrer Anfrage und der Übermittlung von Aktualisierungen zum Fortschritt Ihrer Anfrage verwendet. Wenn Sie uns später erneut kontaktieren, hilft uns diese Information auch, Ihre bisherigen Anfragen und Präferenzen zu verstehen, sodass wir Ihnen einen besseren Service bieten und vermeiden können, bereits gestellte Fragen zu wiederholen.
Betrugs- und Missbrauchsprävention
Unser automatisches Betrugspräventionssystem und unser manuelles Team zur Betrugsprävention können Ihre Kontodetails einsehen, wie z. B. Ihren Namen, bereitgestellte Identifikationsinformationen wie Passnummer oder nationale Identifikationsnummer und zugehörige Belege, physische Adressen, E-Mail-Adressen, Mobilfunknummern, Social-Media-Konten, IP-Adressen, die bei der Interaktion mit unserem Dienst verwendet werden, Ziele, die Sie anrufen oder an die Anrufe weitergeleitet werden, Gegenparteien, von denen Sie über unsere Dienste Textnachrichten senden oder empfangen, Zahlungsmethoden, die für die Bezahlung unseres Dienstes verwendet werden, Arten von Geräten, die bei der Interaktion mit unserem Dienst verwendet werden, sowie andere Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen. Diese Daten werden mit Mustern verglichen, die in anderen Sonetel-Konten gefunden wurden, die in der Vergangenheit wegen vermuteter betrügerischer Nutzung oder Missbrauch unseres Dienstes gesperrt wurden. Falls es deutliche Ähnlichkeiten zwischen Ihren Datenmustern und den Mustern von vermuteten betrügerischen oder missbräuchlich genutzten Konten gibt, die in der Vergangenheit gesperrt wurden, können wir Ihren Zugang zum Dienst vorübergehend oder dauerhaft sperren, um unser Unternehmen sowie Dritte und die Allgemeinheit vor den Auswirkungen solch potenziell betrügerischer Aktivitäten oder Missbräuche zu schützen. Unsere automatischen Betrugspräventionssysteme können zusätzlich den Inhalt Ihrer Textkommunikation einsehen, um Muster zu identifizieren, die darauf hinweisen, dass der Dienst auf betrügerische oder verbotene Weise verwendet wird, was zu automatischen oder manuellen Maßnahmen unsererseits führen kann.
Bei Sprach- und Videoanrufen speichern wir Metadaten zum Zweck des Betrugsschutzes. Mit Metadaten meinen wir die anrufende Telefonnummer oder den Anrufer und/oder die IP-Adresse des Anrufers und die angerufene Nummer oder den Angerufenen und/oder die IP-Adresse des Angerufenen sowie Datum und Uhrzeit des Anrufs und die Dauer des Anrufs.
Daten in Bezug auf Kontoeinstellungen, Zahlungen, Website-Besuche und Kundenportal-Besuche, App-Nutzung und Metadaten zu Ihrer Kommunikation können im Rahmen unserer manuellen und automatischen Betrugspräventionsprozesse verarbeitet werden.
Für die folgenden Zwecke verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Rechtsgrundlage, dass dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist:
Sprach- und Videoanrufe
Bei Sprach- und Videoanrufen speichern wir Metadaten zu Abrechnungszwecken. Mit Metadaten meinen wir die anrufende Telefonnummer oder den Anrufer und/oder die IP-Adresse des Anrufers und die angerufene Nummer oder den Angerufenen und/oder die IP-Adresse des Angerufenen sowie Datum und Uhrzeit des Anrufs und die Dauer des Anrufs.
Buchhaltung
In den relevanten Fällen, in denen wir personenbezogene Daten Ihres Arbeitgebers zu Buchhaltungszwecken verarbeiten, z. B. Rechnungsstellung oder Zahlung unserer Dienste oder Produkte, führen wir diese Verarbeitung auf der Grundlage rechtlicher Verpflichtungen gemäß dem schwedischen Buchhaltungsgesetz (1999:1078), (Sw; Bokföringslagen), durch.
Wenn Sie weder Kunde noch Mitarbeiter eines Kunden sind
Für die folgenden Zwecke verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Rechtsgrundlage einer Abwägung zwischen Ihren und unseren berechtigten Interessen*:
Kontakt mit uns
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie uns kontaktieren oder wenn Sie uns gebeten haben, Sie zu kontaktieren. Zweck unserer Verarbeitung ist es, Ihnen bei Fragen zu Sonetel oder im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste oder Produkte zu helfen.
*Das berechtigte Interesse von Sonetel besteht darin, zukünftigen Kunden und anderen interessierten Parteien zu helfen, indem Fragen beantwortet und potenzielles Material zur Verfügung gestellt wird.
Wenn Sie Besucher unserer Website sind
Für die folgenden Zwecke verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Rechtsgrundlage einer Abwägung zwischen Ihren und unseren berechtigten Interessen*:
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, d. h. die Informationen, die wir von Ihrem Webbrowser sammeln, einschließlich der bevorzugten Sprache, des Betriebssystems und anderer Umgebungsdaten, die Ihr Browser beim Besuch unserer Website mit uns teilt, sowie welche Seiten Sie innerhalb unserer Website besuchen und welche Aktionen Sie auf diesen Seiten durchführen. Ihre IP-Adresse ermöglicht es uns, Ihren ungefähren Standort auf der Welt zu identifizieren. Zweck unserer Verarbeitung ist es, die Leistung unserer Website und das Verhalten der Besucher zu analysieren, um unsere Website zu verbessern. Wenn Sie sich später entscheiden, sich für unsere Dienste anzumelden oder uns zu kontaktieren, werden diese Daten zusätzlich zu dem Zweck verarbeitet, uns ein besseres Verständnis Ihrer Interessen zu vermitteln und es uns zu ermöglichen, unsere Dienste auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden und Werbeangebote bereitzustellen, die zu Ihren spezifischen Interessensgebieten passen.
*Das berechtigte Interesse von Sonetel besteht darin, unsere Dienste zu verbessern, sowie unser kommerzielles Interesse an der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für nutzungsbasierte Online-Werbung.
Wenn Sie verpflichtet sind, uns Ihre Informationen bereitzustellen
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist weder eine gesetzliche oder vertragliche Anforderung noch eine zum Vertragsabschluss notwendige Anforderung. Sie sind nicht verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten bereitzustellen, aber wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, sind wir nicht in der Lage, unsere Vereinbarung zu erfüllen oder unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber als unser Kunde, Mitarbeiter unseres Kunden, potenzieller Kunde oder als Kunde unseres Kunden (Ihres Dienstanbieters) zu erfüllen.
Unsere Verwendung von Cookies
Wenn Sie unsere Website nutzen, können wir Ihre personenbezogenen Daten in Form Ihrer IP-Adresse bei der Verwendung von Cookies verarbeiten. Sie können mehr über unsere Verwendung von Cookies unter https://sonetel.com/cookie-policy lesen.
Adressvervollständigung
Wenn Sie eine Rechnungsadresse eingeben, werden Ihre Tastatureingaben im Adressfeld an die Places API von Google gesendet, um passende Adressen vorzuschlagen. Es werden keine weiteren personenbezogenen Informationen geteilt. Siehe Datenschutzerklärung von Google.
Wer kann Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten erhalten?
Ihre personenbezogenen Daten werden an Akteure weitergegeben, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag verarbeiten, d. h. an Auftragsverarbeiter. Die Auftragsverarbeiter, die wir in unserer Eigenschaft als Verantwortlicher nutzen, sind:
- Sonetel Software Service pvt ltd
- Microsoft
- Amazon web services
- Hotjar
- Optimizely
- MixPanel
- com
- SnapEngage
- Sendgrid
- Bambora
- PayPal
- Perfect Money
Zusätzliche Informationen, die zum Zweck der Überprüfung Ihrer Identität und Ihres Standorts bereitgestellt werden, z. B. ein Foto eines Personalausweises oder Reisepasses und Kopien von Versorgungsrechnungen oder Ähnlichem sowie Kopien Ihrer Kreditkarte (mit den meisten verdeckten Ziffern der Kreditkartennummer), können an einen lokalen Betreiber/Anbieter weitergegeben werden, wenn dies eine zwingende Anforderung für den von Ihnen abonnierten Dienst gemäß den lokalen Behörden und/oder lokalen Anbietern ist. Die zusätzlichen Informationen können auch an lokale Strafverfolgungsbehörden und Behörden weitergegeben werden, falls eine Beschwerde gegen Ihre Nutzung des Dienstes erhoben wird.
Übermittlungen personenbezogener Daten in Drittländer oder an internationale Organisationen
Wir und unsere Lieferanten und Partner verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in der Regel nur innerhalb der EU/EWR. In Fällen, in denen personenbezogene Daten außerhalb der EU/EWR verarbeitet werden, liegt entweder ein Beschluss der Europäischen Kommission vor, wonach das betreffende Drittland ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet, oder es bestehen geeignete Schutzmaßnahmen, z. B. Standardvertragsklauseln zum Datenschutz, verbindliche unternehmensinterne Vorschriften oder Privacy Shield, um den Schutz Ihrer Rechte zu gewährleisten. Wenn Sie eine Kopie der von uns getroffenen Schutzmaßnahmen oder Informationen darüber erhalten möchten, wo diese verfügbar gemacht wurden, können Sie diese erhalten, indem Sie uns kontaktieren.
Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir und in den relevanten Fällen Dritte haben mehrere Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um die verarbeiteten personenbezogenen Daten zu schützen. Wir verfügen über Firewalls und Antivirensoftware, um unbefugten Zugriff auf unsere Netzwerke und Systeme zu schützen und zu verhindern. Unsere Mitarbeiter haben strikte Anweisungen, alle personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu verarbeiten. Nur eine begrenzte Anzahl von Mitarbeitern hat Zugang zu den Räumlichkeiten und Systemen, in denen personenbezogene Daten gespeichert werden, und Passwörter und Benutzernamen sind erforderlich, um auf diese Systeme zuzugreifen.
Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten niemals länger als nach geltendem Recht, geltender Verordnung, Rechtsprechung oder behördlicher Entscheidung zulässig. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten, um unsere Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen, werden normalerweise für den Zeitraum verarbeitet, der für uns erforderlich ist, um unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber erfüllen zu können. Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, weil Sie Ihre Einwilligung erteilt haben oder weil wir auf der Grundlage eines berechtigten Interesses das Recht dazu haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß den nachstehenden Angaben für einen längeren Zeitraum aufbewahren. Ihre personenbezogenen Daten, die auf der Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, werden verarbeitet, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Ihre personenbezogenen Daten, die auf der Grundlage eines berechtigten Interesses zum Zweck der Direktwerbung gegenüber Ihnen verarbeitet werden, werden gemäß geltendem nationalen Recht und geltender Rechtsprechung verarbeitet. Wenn Sie eine Kundenbeziehung mit uns haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten höchstens ein (1) Jahr nach Beendigung der Kundenbeziehung oder bis Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Aussendungen nicht mehr erhalten möchten. Wenn Sie kein aktiver Kunde sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten höchstens drei (3) Monate lang oder bis Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Aussendungen nicht mehr erhalten möchten. Die personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, um mit Ihnen bezüglich Fragen und Angelegenheiten zu kommunizieren, werden nur so lange verarbeitet, wie die Bearbeitung für die Angelegenheit oder die Vereinbarung relevant ist, und maximal 30 Tage danach. Alle Informationen bezüglich Zahlungen, bei denen die Verarbeitung gemäß dem schwedischen Buchhaltungsgesetz erforderlich ist, werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen sieben (7) Jahre lang verarbeitet. Wir verarbeiten einige Informationen bezüglich Ihres Kaufs in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften für den Kauf von Waren und Dienstleistungen und den Verbraucherschutz.
Ihre Rechte
Gemäß der geltenden Datenschutzverordnung haben Sie das Recht auf Zugang zu den von uns über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten und das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Unter bestimmten Umständen sind Sie berechtigt, die Löschung oder Einschränkung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Darüber hinaus sind Sie unter bestimmten Umständen berechtigt, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und haben das Recht, die personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln. Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit ganz oder teilweise zu widerrufen. Mit Wirkung ab dem Zeitpunkt des Widerrufs. Sie haben auch das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Direktwerbung zu widersprechen.
Wenn Sie Beschwerden bezüglich unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der schwedischen Datenschutzbehörde oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, die die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Unternehmen überwacht.
Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten anhand der Anweisungen hier beantragen.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Ihre Rechte gemäß den oben genannten Angaben ausüben möchten oder uns anderweitig bezüglich unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren möchten, können Sie uns telefonisch unter +46 8 52 50 6000 oder per E-Mail unter support@sonetel.com erreichen.
Diese Datenschutzerklärung wurde von Sonetel AB (publ) am 25. Mai 2018 erstellt.